Возврат и обмен
Условия возврата зависят от категории товара (расходные материалы или оборудование) и сохранности упаковки. Часть медицинских изделий надлежащего качества возврату не подлежит по законодательству РФ — менеджер подскажет по конкретной позиции.
Как оформить возврат
Свяжитесь с менеджером по телефону или через форму на сайте, укажите номер заказа и причину обращения. Мы подскажем дальнейшие шаги и сроки.
Гарантия на оборудование
При неисправности оборудования поможем с диагностикой и гарантийным обслуживанием у производителя. Сохраните документы и комплектацию.
Документы
Физическим лицам понадобится документ об оплате. Юридическим лицам — накладная и акт; возврат денег производится на расчётный счёт.